明星、瘦狗、现金牛和问号
你为什么会不希望做破坏式的创新呢?为了理解这一点,你需要看看大企业是如何规划他们的产品和市场战略的。
图30-1展示了波士顿咨询公司的矩阵法(BCG box,下称波士顿矩阵),这是一种考虑公司产品序列的简易方法。它根据两个维度对产品和附属产品进行分类:市场的增长速度,和公司在市场中所占有的份额。
高市场份额、低增长速度的产品称为“现金牛”(cash cow)。它们产生营收,但是不值得进行大量投资。相反,高增长速度、低市场份额的产品称为“问号”(question mark),在投资和开发时应该重点考虑它们。那些份额增速俱佳的产品称为“明星”(star)。那些两者都不好的产品则称为“瘦狗”,应该出售或关闭这样的业务。
波士顿矩阵能够概括一个公司的产品序列。在考虑创新时它也很有用。当你想改变一个公司时,或者是试图创造一个全新的产品(最好还处于一个增长的市场中),或者是试图通过在新功能、市场或服务方面的创新来重振已有的产品。
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图30-1:波士顿矩阵:你想过“现金牛”是怎么来的吗
从精益创业的角度来看,波士顿矩阵向我们展示了我们的创业处于什么阶段,需要应用哪些指标。如果你在创造新产品或创立新公司(问号产品),那么你应该重视移情。如果你要拯救一个瘦狗产品,你仍然需要移情,你还能接触现有用户。你要么改变产品(进入高增长领域),要么改变市场(增加市场份额)。
如果你有一个问号产品(高增长但是只有初步的市场份额),就要集中精力增加市场份额,你可以使用自然的方式(病毒式传播),也可以用非自然的方式(客户获取)。
如果你有一个明星产品,而市场的增速面临停滞,你就需要优化营收、降低成本,使产品交付的边际成本处于健康的范围内。这样才能在未来的商业化和价格战中存活下来。另一方面,如果产业中发生了一个破坏性事件扩大了市场规模,比如移动互联网技术兴起或国际市场需求增长——你就要专注于提高增长率,把现金牛变回明星产品。
公司更愿意在现有的业务上进行改进,这就是市场领导者总是被破坏式创新打败。乔纳·莱勒在他的书Imagine 15 中谈论了Swiffer拖把的创造过程16 。这就是公司寻找一个局部最优方案而非寻找解决方案的绝佳案例。
15 Canongate Books 出版。此书全名为Imagine: How Creative Works 。——译者注
16 http://www.npr.org/2012/03/21/148607182/fostering-creativity-and-imagination-in-the-workplace